巧半岛体育- 半岛体育官方网站- APP下载用三步调解法 高效化解欠款纠纷——花山区法院举办第三期优秀调解案例分享会

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　　为总结多元解纷工作经验、提炼基层调解工作方法、提升矛盾纠纷实质性化解能力，5月27日，花山区法院先行调解中心举办第三期优秀案例分享会。

　　会上，主讲特邀调解员余后定围绕一起承揽合同纠纷，分享了“法理定边界、情理缩差距、细节固结果”三步调解工作法，为参会人员处理类似民商事纠纷提供了可复制、可借鉴的经验。

　　2020年，被告承包的“某公共停车场广场项目”，将其中木质防火门、防火卷帘门的供应与安装工程，以包工包料形式交给原告负责施工。安装完毕后，经双方结算，确认总价款为人民币140876元。被告分多次支付给原告120000元，后剩余安装费20876元，原告多次催要未果，以致成讼。

　　接手该案后，调解员先是了解双方争议焦点:一是被告认为主体不适格，双方行为均系职务行为，应该由双方公司来起诉应诉；二是原告的安装工作存在瑕疵，后期维修防火门花费了15000元，应在欠款中予以扣除。了解上述争议焦点后，调解员采取三步走：先破“主体争议”，理清权责边界；再解“金额分歧”，用“证据+情理”缩差距；最后细节固成果，明确“限期结清”的具体方案。最终促成双方达成一致意见，签订调解协议。

　　此次案例分享，聚焦欠款纠纷调解难点，以实战案例提炼调解技巧、总结工作规律。下一步，花山区法院将持续深耕多元解纷工作，常态化梳理推广优秀调解经验方法，充分发挥先行调解柔性化解优势，以精准化、精细化调解工作化解矛盾、化解风险、温暖民心，持续提升矛盾纠纷化解质效。

　　原标题：《巧用三步调解法 高效化解欠款纠纷——花山区法院举办第三期优秀调解案例分享会》

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